Система тикетов
Система тикетов

Для связи с администрацией Сервиса, предлагаем использовать систему тикетов.

Система тикетов позволяет прямо на сайте, не переходя в другую программу, напрямую связаться администрацией Сервиса.

Порядок работы.

Для того, чтобы задать вопрос администрации сервиса, необходимо выполнить следующие действия:
1. Пройдите простейшую регистрацию на сайте.
2. Зайдите в раздел «Техническая поддержка».
3. Выберите тему обращения.
4. Кликните кнопку «Создать».
5. В открывшемся поле изложите обращение.
6. Кликните кнопку «Отправить».

После клика по кнопке «Отправить», в системе будет создан новый тикет с уникальным номером. Созданный тикет Вы можете просматривать со страницы «Все тикеты»

После ответа оператора на ваше обращение, на указанный в вашем профиле e-mail, Сервисом будет автоматически оправлено соответствующее напоминание. Авторизованным пользователям о поступлении ответа в тикет будет сигнализировать изменением цвета иконка Техподдержки.

Далее пользователю предоставляется возможность получать и отправлять новые сообщения.

Для просмотра полного текста кликните кнопку «Развернуть»